Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en lm555

Estos términos regulan el acceso y uso de lm555 en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación — depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, apuestas deportivas o sesiones en el casino en vivo…

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos, retiros y apuestasActualizaciones notificadas al correo registradoVálido para regiones habilitadas en Perú
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su acceso

La seguridad de su cuenta va de la mano con el cumplimiento de estos términos. Le explicamos los cuatro aspectos que más nos consultan: cifrado, retención de datos, verificación de identidad y cómo solicitar cambios en su perfil.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo cifrado SSL. Sus datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y apuestas durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo al correo de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, le pediremos un documento de identidad válido. El proceso se completa desde la sección 'Verificación' de su perfil en la aplicación o navegador.

Modificación de datos personales

Para cambiar el correo, número de celular o método de cobro registrado, use el formulario de solicitud dentro de su cuenta. Los cambios se aplican tras una confirmación de identidad.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita reportar un uso no autorizado de su cuenta o quiere solicitar la revisión de una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo atiende en español. Elija el canal que prefiera según la urgencia de su consulta.

Chat en vivo Disponible desde el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla, tanto en celular como en computadora. Respuesta en minutos para consultas sobre su cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte@lm555 con el asunto 'Consulta términos'. Incluya su número de cuenta para agilizar la revisión. Tiempo de respuesta habitual: menos de 24 horas.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda' dentro de su perfil puede enviar una solicitud formal. Útil para disputas de transacciones y solicitudes de cierre de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales que recibimos sobre el alcance de estos términos, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para gestionar cambios o reclamos.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si su zona está habilitada, estos términos aplican de igual manera sin importar desde qué ciudad del Perú se conecte

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Detectar cuentas duplicadas asociadas al mismo titular puede derivar en la suspensión de ambas conforme a estos términos.

Le notificaremos al correo registrado con al menos siete días de anticipación. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.

Escríbanos a soporte@lm555 indicando su número de cuenta. Enviamos el resumen de movimientos en un plazo que depende del volumen de la solicitud, usualmente en menos de 48 horas.

Repórtelo de inmediato desde el formulario de 'Ayuda' en su perfil o por chat en vivo. Bloqueamos el acceso preventivo mientras revisamos la operación y le informamos el resultado por correo.

Envíe la solicitud de cierre desde la sección 'Ayuda' de su perfil. Antes de cerrar, asegúrese de retirar el saldo disponible; los fondos no retirados se gestionan conforme al proceso publicado en la política de saldos inactivos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.